Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie

Kostenpflichtige Abonnements werden für die Einführung vorbereitet. Die aktuellen Käufe in Paddle Sandbox sind Tests und es wird kein echtes Geld berechnet.

Webkäufe über Paddle

Fordern Sie bei einem Webkauf über den Paddle-Käufersupport Hilfe zur Abrechnung oder eine Rückerstattung an. Sie können sich auch unter Angabe der Transaktionsreferenz und des Grundes Ihrer Anfrage an developer@glorystone.co wenden. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten.

Die Voraussetzungen und Bearbeitung von Rückerstattungen richten sich nach Paddles Rückerstattungsrichtlinie, seinen Käuferbedingungen und geltenden zwingenden Verbraucherrechten. Anfragen werden nach diesen Regeln beurteilt; allein das Einreichen einer Anfrage bestätigt keine Rückerstattung.

Kündigung der Verlängerung

Verwenden Sie den Verwaltungslink in Ihrer Quittung oder das Abonnementportal des ursprünglichen Anbieters, um künftige Verlängerungen zu kündigen. Die Kündigung einer Verlängerung und die Beantragung einer Rückerstattung sind unterschiedliche Vorgänge. Der kostenpflichtige Zugang besteht normalerweise bis zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums fort, sofern nicht eine Rückerstattung, ein Entzug der Berechtigung oder ein anderer Anbieterstatus die Berechtigung verändert.

Käufe in mobilen Stores

Sobald Mobilabonnements verfügbar sind, müssen Kündigungen und Rückerstattungen für diese Käufe über den Store abgewickelt werden, in dem sie getätigt wurden. Das Löschen eines App-Kontos beendet keine automatischen Zahlungen an den Anbieter.